Konflikte erkennen und lösen
Zielgruppe: Führungskräfte , Verkäufer im Außen- und Innendienst.
Inhalte:
- Welche typischen Konfliktauslöser kennen Sie?
- Frühwarnsignale aus dem Persönlichkeitsprofil beachten und verstehen.
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Wann und wo entsteht bei mir persönlich ein Konflikt?
Was löst bei mir einen Konflikt aus? Welche Anlässe wiederholen sich? - Mein persönliches Verhalten erkennen und überprüfen, das ich im Konflikt annehme und lebe. Was kann ich wie ändern?
- Entwickeln von persönlichen Strategieansätzen um besser mit Konflikten umzugeh
Ziel: Lernen Sie ihr Verhalten kennen und setzen Sie dies durch Änderung so
ein, dass, wenn möglich, kein Konflikt entsteht.
Lösen Sie Konflikte sobald diese entstanden sind, bitte nicht aussitzen.